ここ最近「Gmail」をお使いのお客様から

「メールを送っているのですが届いていますか」

と立て続けに２件連絡がありました。

ひと昔前は「yahooメール」は届きにくい…という注意書きをよく見かけていましたが、Gmailも？

Gmailが受信できない要因は、

1. 他のフォルダに入っている
2. Googleドライブの容量不足
3. 通信環境が悪い
4. 迷惑メール扱いになっている
5. Gmailサーバーの問題

と言われています。

そして送信できない要因としましては

1. メールアドレスが間違っている
2. 添付ファイルの容量が大きい
3. サーバーに問題がある

が原因としてあげられます。

Gmailに限らずメールでのやり取りだけで対応するというのは不安がありそうです。

当オフィスでは、やりとりは「チャットワーク」を推奨しております。
※チャットワークはこちら…https://go.chatwork.com/ja/

せっかくお客様（クライアント）からいただいたメールを受信できなかったり、返信が届かなかったり…ということがないように検討が必要な時代になっています。